JivoChat – Sistema de Chat Online

Nesse post falarei um pouco sobre Chat Online, presente hoje no site de muitas empresas e se tornando uma ferramenta quase que indispensável para qualquer negócio, e destacarei a JivoChat, para mim a melhor empresa hoje disponível no mercado.

Para que serve?

Um chat online tem a finalidade de responder de forma imediata a dúvida do visitante, ou até mesmo vender por ali mesmo. Apenas esse argumento já elimina o formulário de contato, onde a resposta pode demorar um pouco mais ou nem mesmo acontecer: O chat você tem a certeza de que tem um atendente ou até mesmo uma equipe para te atender ALI, naquele instante.

O telefone também não tem resposta imediata?

Sim, porém hoje em dia quanto mais prático melhor, as pessoas não querem receber nem fazer ligações.

Quais as vantagens de se ter um chat online?

Como falei, a grande vantagem é atender de imediato um visitante do seu site, porém os serviços de atendimento online vão além disso.

Hoje em um serviço de chat online você pode abrir a conversa com o seu visitante antes mesmo que ele o procure. Isso mesmo, é como se estivesse em uma loja e o atendente o abordasse. Funciona da mesma maneira, só que online. São oportunidades que você tem de converter o seu visitante em leads, e em alguns casos, até mesmo em clientes (o funil de vendas parece fácil nesse caso).

Óbvio que para um estranho entrar no seu site você tem que ter um belo argumento para vender naquele momento, porém apenas o contato já intensifica a relação recebendo alguma informação valiosa do contato (e-mail, telefone).  A partir daí você pode elaborar outras estratégias de marketing já que o chat facilitou a sua vida fazendo do seu visitante um lead qualificado.

70% dos milhões de conversas através do JivoChat começaram pelos convites proativos. Esse gesto amigável funciona muito bem, deixando o cliente confortável e mais propenso a comprar algo

Por que a JivoChat?

Tem o design perfeito!

O layout personalizável de JivoChat se adapta perfeitamente em qualquer site.

Funciona em qualquer aparelho

JivoChat funciona em todos os navegadores e dispositivos móveis.

100% em português!

Software e suporte falam o seu idioma.

O JivoChat também permite que você converse com inúmeros visitantes ao mesmo tempo.

Veja como é fácil atender vários clientes ao mesmo tempo!

Cada conversa possui cores diferentes

Pré-visualização das mensagens

Atalhos

Respostas rápidas salvas no sistema

Veja seus perfis sociais

Obtenha informações para seu CRM

Monitore de onde vêm os acessos, como chegaram ao site e o tipo de busca no Google

Ou seja, é prático mesmo tendo bastante funcionalidade interessante.

Quanto Custa?

A JivoChat tem um plano gratuito, com algumas funcionalidades, porém a versão profissional é super barata (R$352,80/ano).

Onde eu acesso?

Essa parte eu também achei muito interessante, pois além de disponibilizarem um programa para download, esse programa também possui uma versão online, evitando consumir espaço e memória no seu computador; e o principal: tem aplicativo, você pode atender o seu cliente diretamente pelo celular em qualquer lugar.

Transforme visitantes em clientes

Com certeza eu indico, a JivoChat é ótima, e para quem tem agência de marketing digital eles ainda oferecem um programa de afiliados.

Obrigado e até a próxima!

André Furtado